Bien trop complexes à assimiler, les critères de qualité et de sécurité des soins laissent souvent place chez l'usager à des éléments d'hôtellerie, moins nobles médicalement parlant mais davantage perceptibles, dans son choix d'un établissement hospitalier.

Chambre individuelle à l'ambiance cosy et la vue sur un paysage attrayant, room-service haut de gamme pour les repas, massages à disposition... Une liste d'agréments digne d'un hôtel cinq étoiles* qui tend à émerger dans certains hôpitaux,…