15h46
Article
La climatisation par l'eau de mer de l'hôpital de Polynésie française porte ses fruits
L'enquête de satisfaction donne " des arguments pour évoluer "
Un taux de retour faible, un taux de satisfaction élevé... Voilà le constat habituellement dressé sur l'enquête de satisfaction du patient. Le champ réglementaire évoluant et introduisant la notion de démarche qualité, de plus en plus d'établissements cherchent à adopter des systèmes d'exploitation performants.
Par La rédaction
27 septembre 2002 à 13h00
Au Centre hospitalier d'Arras comme dans beaucoup d'autres établissements, le taux de retour du questionnaire de sortie est faible, 7 % sur 2001, avec des disparités selon les services : par…
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