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L'accompagnement en génétique médicale doit être renforcé pour penser les parcours futurs
Politique de confidentialité
HOSPIMEDIA Groupe, société éditrice du site www.hospimedia.fr, est soucieuse de la protection et de la confidentialité de vos données personnelles et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec les règlementations en vigueur sur la protection des données personnelles, applicables en Europe (RGPD) et en France.
HOSPIMEDIA est déclarée auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sous le numéro 811334.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui le concernent.
Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l'adresse suivante : HOSPIMEDIA Groupe - 2 rue Tenremonde - 59000 Lille - France.
L'utilisateur trouvera des informations complémentaires sur ses droits et devoirs et sur la protection de ses données individuelles sur le site de la CNIL : www.cnil.fr.
Le site hospimedia.fr est également en conformité avec la loi du 23 juin 2004 sur la confiance en l'économie numérique.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont sont traitées les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation du site www.hospimedia.fr.
Nous distinguons deux profils différents.
- Le souscripteur : la personne qui demande un test ou contractualise un abonnement à nos services pour sa propre utilisation ou au nom de la structure pour laquelle il travaille. Il est le référent de notre équipe commerciale.
- L’utilisateur : la personne qui profite de l’abonnement sans en être le souscripteur direct.
Exemple : au sein d’un hôpital, le responsable communication (souscripteur) conclut un abonnement à Hospimedia pour les salariés (utilisateurs) de son établissement.
1 - Quelles sont les données collectées ?
Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant. Nous traitons différemment les données, que vous soyez souscripteur ou utilisateur.
Vous êtes souscripteur
Nous collectons ces informations d’identification et de contact dès lors que le souscripteur entre dans un échange commercial avec nos équipes ou contractualise un abonnement à nos services.
Il s’agit de :
- votre sexe,
- votre nom,
- votre prénom,
- votre établissement ou entreprise,
- votre fonction,
- votre téléphone,
- votre adresse email.
Vous êtes utilisateur
Le souscripteur de votre structure en test ou abonnée (directeur général, responsable communication, responsable des ressources humaines…) nous communique les données personnelles nécessaires à votre inscription afin que vous puissiez profiter des services d’Hospimedia. Nous collectons par l’intermédiaire du souscripteur :
Des données d’identification et de contact :
- votre sexe,
- votre nom,
- votre prénom,
- votre établissement ou entreprise,
- votre fonction,
- votre téléphone professionnel (éventuellement),
- votre adresse email professionnelle.
Des données générées du fait de votre utilisation du site lorsque vous êtes sur l’espace abonné : les pages consultées, le temps passé, la fréquence et l’intensité d’utilisation de nos services, les traces de vos connexions…
Données issues de nos communications électroniques (Emailing)
Lorsque vous recevez et interagissez avec nos emails (éditions quotidiennes, alertes, newsletters), nous collectons des données relatives à l'ouverture du courriel et aux clics sur les liens via des pixels de suivi (ou balises web). Les données collectées comprennent :
- le statut d'ouverture de l'email (ouvert / non ouvert) ;
- l'horodatage de l'ouverture ;
- l'adresse IP et le type de client de messagerie/navigateur utilisé.
Des données collectées automatiquement sur votre navigation que vous soyez connecté ou non à votre compte : il s’agit des informations qui sont rattachées à votre navigateur (comme vos activités en ligne sur le site, vos visites, les pages vues, l’adresse IP et la localisation de votre terminal). Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous n’êtes pas identifié, quel que soit le terminal que vous utilisez.
Nous pouvons vous permettre de partager des articles issus d’Hospimedia sur les réseaux sociaux (Facebook, BlueSky, LinkedIn, Instagram) grâce notamment aux boutons de partage. Nous vous rappelons que l’accès à ces réseaux sociaux nécessite l’acceptation par vous de leurs conditions contractuelles comportant des dispositions relatives à la réglementation sur les données personnelles pour les traitements effectués par eux, et ce indépendamment de nos pages sur lesdits réseaux sociaux.
Pour en savoir plus sur la protection de vos données personnelles lors de la navigation sur ces réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Données issues des échanges téléphoniques
Si vous contactez ou êtes contactés par nos services par téléphone (relation client, support, gestion commerciale, etc.), certaines données liées à ces échanges (numéro d’appel, identité, nature de la demande, horaires, etc.) et, le cas échéant, l’enregistrement de la conversation à des fins de gestion de la qualité ou de formation, peuvent être conservés via la solution de téléphonie Aircall.
Les droits d’opposition, d’accès, de rectification ou de suppression relatifs à ces données peuvent être exercés auprès du DPO à l’adresse dédiée dpd@mnh.fr.
Aucune donnée personnelle n'est collectée à l'insu des visiteurs du site hospimedia.fr.
2 - Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Les informations que nous collectons sur www.hospimedia.fr sont destinées à :
- la création et à la gestion de comptes abonnés ou en test ;
- l'envoi par email de nos éditions quotidiennes et exceptionnelles (focus sur des thèmes précis) ou l’envoi d’invitations à des événements dont Hospimedia est partenaire ;
- l’envoi par email de réponses à des demandes d'informations effectuées directement par l'intermédiaire de formulaires sur le site www.hospimedia.fr;
- optimiser votre utilisation de nos services ;
- vous permettre de commenter nos articles ;
- vous proposer des articles et des invitations adaptés à votre fonction ;
- vous permettre d’accéder à nos contenus sans devoir vous identifier ;
- réaliser des statistiques et mesures d’audience afin d’optimiser votre navigation et l’utilisation de nos services ;
- suivre et optimiser nos envois d'emails (pixels de suivi) : nous utilisons des pixels de suivi dans nos communications afin de mesurer l'audience et le taux d'ouverture de nos publications ; adapter le rythme et la fréquence de nos envois à votre usage réel ; personnaliser les contenus et éviter de vous solliciter sur des sujets non pertinents. Vous pouvez à tout moment vous y opposer, sans que cela n'affecte votre abonnement, en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le pied de page de chaque email. Ces données sont conservées pour une durée n'excédant pas 13 mois ;
- assurer le suivi, la qualité et la formation de notre relation client et de notre support, notamment par l’analyse et l’enregistrement d’appels entrants et sortants avec nos équipes.
3 - Quelles sont les personnes qui collectent vos données ?
L’entreprise HOSPIMEDIA Groupe, propriétaire du site Hospimedia, est responsable de traitement au sens du Règlement Général sur les données personnelles. Vos données à caractère personnel ne sont ainsi utilisées que par des personnes identifiées et habilitées compte tenu des finalités décrites dans la présente politique de protection des données personnelles.
Les collaborateurs des services commercial, relation client et support, administratif, comptabilité, informatique et marketing sont susceptibles d'avoir accès à certaines de vos données.
Elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve des sous-traitants éventuels d’HOSPIMEDIA Groupe pour des raisons exclusivement techniques (prestataires d’hébergement et de maintenance du site et prestataires de gestion de bases de données).
Vos données pourront être utilisées à des fins de gestion et d’optimisation de la relation clientèle ainsi que, sauf opposition de votre part, à des fins d’envoi d’informations sur les offres et services d’HOSPIMEDIA Groupe.
Vos données issues des échanges téléphoniques peuvent être traitées par notre prestataire Aircall, qui agit en tant que sous-traitant pour l’enregistrement, la journalisation et le routage technique de ces appels, dans le respect du RGPD et des garanties contractuelles appropriées.
4 - Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vous êtes souscripteur et testez notre service
Les données relatives à votre demande de test sont conservées pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables.
Vous êtes souscripteur et êtes abonné à notre service
Les données relatives à votre demande de test sont conservées pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables.
À l’issue de cette durée, ces données feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires pendant les délais de prescription précités ou seront détruites si lesdits délais ont expiré.
Vous êtes utilisateur et testez notre service
Toutes vos données seront supprimées dès la fin de votre test.
Vous êtes utilisateur et êtes abonné à notre service
Toutes vos données seront supprimées dès la fin contractuelle de l’abonnement de votre structure à Hospimedia.
Souscripteur ou utilisateur, si vous souhaitez accéder à vos informations, les corriger ou les supprimer lors de votre test ou de votre abonnement, vous pouvez contacter votre chargé(e) de clientèle. Vous pouvez le contacter au 03 20 32 52 32 ou par email à commercial@hospimedia.fr.
Que vous soyez utilisateur et/ou souscripteur, les pixels de suivi, les logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord dans le cadre des cookies et autres traceurs mis en place sur notre site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas treize (13) mois.
Données téléphoniques et enregistrements d’appels
Les informations relatives à vos appels et, le cas échéant, les enregistrements de conversations, sont conservées pour une durée maximale de 6 mois à compter de la date de l’appel, sauf nécessité documentaire liée à une demande spécifique ou une formation interne, puis supprimées automatiquement ou anonymisées.
5 - Comment sont sécurisées vos données personnelles ?
Vos données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires, permettant d’assurer leur sécurité et leur confidentialité.
L’entreprise HOSPIMEDIA Groupe, éditrice de www.hospimedia.fr, utilise des technologies de protection afin de protéger votre compte et les informations qui y sont associées.
Nous traitons les données personnelles au sein d’infrastructures sécurisées localisées au sein de l’Union Européenne. HOSPIMEDIA Groupe s’assure que ses prestataires présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection des données personnelles dont le traitement leur est confié.
6 - Comment accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.
Vous êtes informé de la possibilité d'adresser toute demande relative à vos droits et à vos données personnelles au délégué à la protection des données en adressant un mail à juridique@hospimedia-groupe.fr et en mettant en copie de votre mail le DPO : dpd@mnh.fr.
Vous avez également le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime de la société HOSPIMEDIA.
Enfin, vous avez le droit de faire part, à une autorité de contrôle compétente, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où vous pensez qu’un manquement présumé de vos droits s'est produit, de toute préoccupation concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées.
En France, l’autorité de protection des données personnelles est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, ou « CNIL » – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives aux services d’HOSPIMEDIA Groupe ou aux événements pour lesquels nous sommes partenaire en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons.