17h51
Article
Les soignants du CH Erdre-et-Loire s'unissent pour réclamer des investissements
Une appartenance au système qualité
Les établissements de soins s’investissent principalement dans la certification car ils la perçoivent comme un outil de l’assurance qualité mais elle peut aussi s’étendre à d’autres domaines : l’environnement, le service, la sécurité,…, toujours suivant des normes bien définies.
Par La rédaction
26 mai 2003 à 10h43
Avant de partir dans de grandes explications, il est indispensable de rappeler quelques notions-clés, de référence dans le paysage de la qualité.
Petit glossaire
Norme
Document de référence écrit, qui fournit des règles, des…
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