Les commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge vont voir le jour d’ici six mois. La réflexion sur leur mise en place dans les établissements est en cours. Elles ont pour mission de donner un avis de pré-arbitrage dans le cadre d’un conflit entre un patient, un établissement ou le personnel soignant. Cees commissions se voient aussi assigner une nouvelle tâche : l’amélioration de la prise en charge des patients.

Depuis le décret du 4 mars 2005, les…