La conférence des directeurs généraux de CHU vient de décider de lancer une enquête de satisfaction des usagers, qui débutera d’ici fin 2006 dans 21 établissements. A terme, des outils communs pour mesurer la qualité de prise en charge devraient être établis, sur la base des résultats communiqués à l’ensemble des participants. La conférence des directeurs généraux de CHU entend ainsi réaffirmer sa préoccupation du bien-être des patients et engager un travail commun pour l’optimisation de l’accueil et de la prise en charge.…