La proximité et la qualité des relations humaines : piliers de la satisfaction
La Fédération hospitalière de France (FHF) a présenté hier les résultats du baromètre «les français et l’hôpital», réalisé par TNS Sofres. L’édition 2008 démontre que l’opinion des français vis-à-vis de l’hôpital public reste très positive (79%) et que la satisfaction manifestée à son égard est franche et massive (81%). Cette satisfaction repose essentiellement sur deux piliers : la proximité et la qualité des relations humaines entre le personnel et les patients.
Depuis cinq ans, le sondage*…