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Plaintes et réclamations des usagers et des professionnels de santé

Le médiateur de la République et l'ARS Rhône-Alpes signent une convention

L'Agence régionale de santé (ARS) Rhône-Alpes et le médiateur de la République, via son pôle santé et sécurité des soins, ont signé ce 20 décembre une convention dont le but est de "rendre plus efficace leur action après des usagers du système de soins et des professionnels de santé dans le traitement de leurs plaintes ou de leurs réclamations". Plus précisément, indiquent-ils dans un communiqué de presse commun, il s'agit à travers le repérage mais aussi l'analyse des situations dites "…

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