La Haute autorité de santé (HAS) pourrait rendre obligatoire le critère de certification 11c consacré à l'information du patient en cas de dommage lié aux soins. Elle vient de diffuser un guide à destination des professionnels de santé exerçant en établissement ou en ville sur ce "moment compliqué" que constitue l'annonce. Cet outil méthodologique présente deux objectifs : répondre aux attentes et aux besoins légitimes des patients victimes mais aussi rassurer et accompagner tous les…