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L'ARS Île-de-France promeut la médiation médicale dans les établissements franciliens

Selon un travail d'enquête mené en 2012 auprès de 400 établissements de santé franciliens, l'ARS d'Île-de-France chiffre à 2,5 le nombre moyen de médiation médicale par an et par structure de soins, soit un taux de 6% en tenant compte du nombre de réclamations formulées par les usagers. Ce taux fluctue de 4% à l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) à 11% dans les Établissements de santé privés d'intérêt collectif (ESPIC). Quatre freins sont ainsi identifiés,…

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