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Par Cécile Rabeux
21 novembre 2013 à 16h10
Dans la droite ligne de l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) dont elle reprendra les missions en 2014, la Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS) a lancé la charte nationale qualité des services à la personne.
L'ANSP et la DGCIS veulent, avec cette charte, soutenir et accompagner le secteur des Services à la personne (Sap) dans l'amélioration de la qualité du service rendu. Point important, l'adhésion à la charte est une démarche volontaire …
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