Au fil du temps, les informations se resserrent sur le compte qualité. La présentation du retour d'expérience des Hospices civils de Lyon, lors d'une conférence organisée par la FHF dans la cadre des Salons de la santé et de l'autonomie ce 22 mai, a été riche d'enseignements. Et les discussions avec l'assemblée ont ouvert quelques questionnements. Point par point, Philippe Michel,directeur de l'organisation, de la qualité etdes relations avec les usagers au CHU de Lyon, a confonduavec la…