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L'indicateur de satisfaction des patients hospitalisés devrait évoluer vers la chirurgie ambulatoire

Une usine à gaz l'évaluation de la qualité dans les hôpitaux et cliniques ? Non, tant qu'elle colle à l'activité. À l'occasion de la convention de la FHP-MCO, le secteur privé lucratif a réclamé une adaptation de l'indicateur e-Satis à l'ambulatoire par exemple. Une évolutioin annoncée par la HAS pour l'an prochain.

Par Pia Hémery

13 mai 2016 à 09h16

L'indicateur de satisfaction des patients hospitalisés e-Satis a recueilli plus de 60 000 réponses à ce jour et "présage du bon", a indiqué Catherine Grenier, directrice de l'amélioration…

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