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La Clinique Victor-Hugo mise sur le digital pour gérer "en direct" la satisfaction des patients

La Clinique Victor-Hugo à Paris permet à ses patients opérés en ambulatoire de renseigner leur questionnaire de satisfaction sur tablettes tactiles. Le dispositif a permis à l'établissement de mieux gérer le recueil des données, d'interagir sur d'éventuels mécontentements et d'entamer des réflexions sur le parcours des patients.

Par Caroline Cordier

6 avril 2017 à 09h09

Spécialisée en chirurgie ambulatoire, notamment orthopédique (main, pied, épaule), la Clinique Victor-Hugo, établissement du groupe Vivalto Santé situé dans le 16e arrondissement…

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