Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins se veulent par définition en perpétuelle évolution, la qualité étant un process dynamique et continu d'amélioration. Quand certaines étapes sont franchies, d'autres sont à gravir. Ainsi, la HAS tend-elle vers des indicateurs de résultats, plutôt que de process, et des indicateurs de parcours.La nouvelle version de la certification des établissements de santé dite V2020 contribuera, en parallèle d'une évolution des indicateurs, à répondre aux…