Comment rester bientraitant avec les patients et leurs familles en cas d'agression et de violence ? Les intervenants aux journées francophones des aides-soignants ont esquissé de nombreuses réponses. Sans oublier au passage d'évoquer les cas imputés à l'institution elle-même. Certains aimeraient inventer le concept du professionnel "biensoignant".De notoriété publique, les services de santé se présentent comme des microcosmes où se concentrent les phénomènes de société Et surtout chacun y…