La mesure de la satisfaction n'est certes pas le reflet exact d'une qualité mais elle permet d'identifier des points d'amélioration. En réanimation à l'hôpital Tenon à Paris, considérant la famille au cœur de la prise en charge, un questionnaire a été rédigé à leur adresse. Un retour d'expérience via une borne sécurisée en salle d'attente."Votre proche est actuellement hospitalisé en réanimation. Notre équipe soignante souhaite vous accompagner au mieux. Nous vous proposons de participer à une…