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Seuls vingt Samu atteignent le taux de 99% d'appels décrochés, selon une enquête du Point

L'enquête menée par Le Point sur les appels aux centres de régulation médicale des Samu met en avant le chiffre de 4,6 millions d'appels laissés sans réponse. Seuls 20 Samu sur les 101 atteignent un taux de décrochés de 99%, dont 15 celui de 100%. L'AP-HP conteste son mauvais taux (49,8%) et indique sa volonté d'améliorer ses performances.

Par Géraldine Tribault

23 août 2018 à 15h43

Le traditionnel classement du Point publié ce 23 août est cette année accompagné d'une analyse des appels aux 101 centres de réception et de régulation des appels…

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