Le secteur des services à la personne "est particulièrement concerné par le contexte d'évolution croissant de digitalisation des relations commerciales mais aussi humaines". Face à ce constat, la Fédération du service aux particuliers (Fesp) a créé la charte confiance et qualité de mise en relation et de la coordination responsable entre consommateurs et plateformes de services en ligne. Elle doit offrir aux usagers et consommateurs "un gage de qualité et une transparence", précise la…