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La dématérialisation des services publics a négligé les publics en situation de handicap

Le rapport du défenseur des droits sur la dématérialisation des services publics alerte sur la situation de certains usagers, notamment les personnes en situation de handicap, et les impacts sur le travail des professionnels qui les accompagnent.

Par Emmanuelle Deleplace

18 janvier 2019 à 15h51

Le défenseur des droits Jacques Toubon a présenté ce 17 janvier son nouveau rapport Dématérialisation et inégalités d'accès aux services publics. Dans celui-ci, ilalerte sur ce "processus engagée à marche forcée" qui laisse sur le bord du chemin un certain…

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