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Le développement concurrentiel des chatbots doit maintenir l'outil comme un service

Les exemples d'agents conversationnels, les chatbots, fleurissent dans le domaine de la santé. Si bien que le Lab e-santé a publié en juillet dix-neuf bonnes pratiques pour leur développement. La question de l'usage reste primordiale.

Par Pia Hémery

22 août 2019 à 15h58

L'Assurance maladie a choisi un robot conversationnel (ou chatbot) capable d'échanger par SMS avec les patients et d'alerter les équipes du programme de retour à domicile (Prado) des caisses primaires d'assurance maladie et du service médical en cas d'anomalie dans …

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