Le développement de nouveaux services numériques pour les usagers est acté mais leur collaboration à la définition de ces services est à conforter. L'Anap propose donc des retours d'expérience pour y parvenir. Elle détaille également des pré-requis indispensables pour que l'association des usagers soit efficace.
L'Agence nationale d'appui à la performance des établissements sanitaires et médico-sociaux(Anap) propose, dans une publication mise en ligne le 20juillet, des retours d'expérience pour…