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La HAS fournit des clés méthodologiques pour sécuriser les pratiques des Samu

Deux ans et demi après un fait divers qui a secoué le Samu du CHU de Strasbourg et au-delà les acteurs de la régulation dans leur ensemble, la HAS propose une "approche processus" pour améliorer la qualité des appels et la sécurité des soins.

Par Thomas Quéguiner

20 octobre 2020 à 15h22

Pas question de voir dans le guide de la HAS "un recueil d'exigences minimales" : le déploiement d'une démarche et d'une culture d'amélioration de la qualité des soins nécessite en effet "un cheminement propre à chaque Samu". (Amélie-Benoist/BSIP)
Pas question de voir dans le guide de la HAS "un recueil d'exigences minimales" : le déploiement d'une démarche et d'une culture d'amélioration de la qualité des soins nécessite en effet "un cheminement propre à chaque Samu". (Amélie-Benoist/BSIP) Droits réservés

La Haute Autorité de santé (HAS) a publié mi-octobre un guide méthodologique consacré à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins des Samu-Centre 15 (à télécharger ci-dessous). Cet ouvrage s'ajoute aux recommandations professionnelles sur la gestion…

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