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Le vécu du patient est une matière première pour améliorer la qualité du système de santé

L'Institut français de l'expérience patient encourage les organisations de santé à être proactives dans la recherche du vécu du patient. Cette matière première qualitative complète les éléments quantitatifs pour améliorer la qualité du système.Pourquoi (et comment) partager son vécu de patient? Telle était la question centrale du webinaire organisé ce 7janvier par l'Institut français de l'expérience patient(Ifep). Présentée à cette occasion, l'expérience vécue il y a cinq ans par Benoît…

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