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L'attention portée à l'administratif et l'hôtelier est un critère différenciant

Disposer d'une signalétique claire permettant une bonne orientation depuis l'extérieur fait partie des succès rapides identifiés par l'Ifep.

Après avoir cartographié les attentes des usagers en matière administrative et hôtelière à chaque étape de son parcours, l'Institut français de l'expérience patient propose des actions d'amélioration. Avant d'initier toute démarche, l'écoute sera la clé. Des succès rapides suivront.
Dans le prolongement de son webinaire de juillet2020 (lire notre article), l'Institut français de l'expérience patient(Ifep) a dévoilé ce 31mars une étude thématique pour améliorer l'expérience administrative et…

Disposer d'une signalétique claire permettant une bonne orientation depuis l'extérieur fait partie des succès rapides identifiés par l'Ifep. (Humbert/BSIP)
Disposer d'une signalétique claire permettant une bonne orientation depuis l'extérieur fait partie des succès rapides identifiés par l'Ifep. (Humbert/BSIP)

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