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Korian désigne un médiateur indépendant disponible pour les usagers et leurs proches

Nommé pour trois ans, Claude Czech présente la médiation comme une démarche à la fois curative et préventive. Une charte et un protocole vont être publiés et des sites pilotes devraient être désignés pour affiner le dispositif.

Par Cécile Rabeux

7 septembre 2021 à 07h00

En tirant les enseignements de la crise Covid, le groupe Korian a souhaité renforcer son dispositif de médiation. Le 10 juin, il a nommé Claude Czech comme médiateur indépendant pour l'ensemble de ses établissements. Ce magistrat honoraire, membre du groupement européen des…

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