L'affaire Orpéa interroge le système de contrôle des Ehpad porté par les ARS. Amélie Verdier, directrice générale de l'agence francilienne, souhaite augmenter la part des contrôles inopinés mais également susciter davantage de réclamations de la part des familles et des résidents. Elle appelle plus globalement à davantage de transparence.
Encourager les résidents, les familles et les professionnels des Ehpad à déclarer les événements indésirables et formuler des réclamations va faire partie des…