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La réponse aux enjeux de vieillissement démographique passe par l'échelon départemental
Un outil sur la responsabilité du directeur de l'expérience patient est en préparation
L'association européenne Shared patient experience cherche à développer l'expérience patient en valorisant les initiatives de terrain. Elle travaille aussi à démontrer le retour sur investissement de la démarche.
Par Pia Hémery
22 février 2022 à 09h19
Valoriser tout ce qui a trait à l'expérience patient auprès des décideurs, manageurs et dirigeants de la santé et leur montrer que les initiatives du terrain fonctionnent avec un retour sur investissement. Voilà l'ambition affichée par l'association Shared patient expérience (SPX) née fin…
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