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Article
Rendre le pouvoir d'agir aux résidents très dépendants bouscule les pratiques
Cécilia Haas, directrice de la communication à l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes
"Il est plus naturel d'applaudir les soignants qu'une administration semblant déconnectée"
À l'initiative de son directeur général Jean-Yves Grall, l'ARS a lancé une grande enquête Image et qualité de service. Forts des enseignements de la crise Covid, les retours des 3 500 acteurs de santé contribueront à engager des axes d'amélioration.
Par Agathe Moret
18 août 2022 à 11h59
Hospimedia : "L'ARS Auvergne-Rhône-Alpes a lancé le 23 mai dernier l'enquête Image et qualité de service auprès des acteurs de santé du territoire. Pourquoi cette démarche ?
Cécilia Haas : Il y a deux ans déjà, nous avions en tête d'interroger l'ensemble…
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