17h39
Analyse
L'outil ViaTrajectoire poursuit son déploiement et se tourne vers le "plein usage"
La vision stratégique de l'expérience patient américaine se transmet aux jeunes managers
En immersion en stage dans plusieurs établissements de santé américains pour observer leurs pratiques managériales, l'élève-directrice d'hôpital Chloé Schmitt a identifié des bonnes pratiques transposables sur l'expérience patient.
Par Pia Hémery
24 janvier 2024 à 16h03
Chloé Schmitt, élève-directrice d'hôpital à l'École des hautes études en santé publique, a réalisé un stage sous l'égide du Beryl Institute et de l'Institut français de l'expérience patient, du 21 août au 9 octobre derniers, au sein de trois hôpitaux new-yorkais. Elle …
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