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Des avancées se précisent pour améliorer l'accompagnement et la protection des enfants
L'échelle territoriale est un levier à considérer pour l'expérience patient
Quelle est la bonne échelle pour l'expérience patient ? L'échelle territoriale semble intéressante pour prendre en considération l'ensemble du parcours de soins. Mais quel territoire exactement ? Certainement celui où s'exprime le besoin.
Par Pia Hémery — à Paris
19 juin 2024 à 07h59
À ce jour, lorsqu'elle est menée, la démarche d'expérience patient est le plus souvent conduite à l'échelle des établissements, et au sein des établissements à l'échelle des services. Elle devrait pourtant prendre en considération l'ensemble du parcours de l'usager…
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