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Une nouvelle restitution du score e-Satis sera disponible en septembre

La HAS mettra à disposition à la rentrée prochaine son nouvel outil de restitution de l'indicateur de la satisfaction et l'expérience patient e-Satis, intégrant l'analyse automatique des commentaires libres. Il est actuellement en phase finale de tests. Le CHU de Lyon a été le "laboratoire" du projet.

Par Pia Hémery — à Paris

20 juin 2024 à 12h55

Au CHU de Lyon, 13 000 questionnaires de satisfaction e-Satis sont recueillis chaque année depuis sa dématérialisation, soit un taux de retour de 30%. (Garo/Phanie)
Au CHU de Lyon, 13 000 questionnaires de satisfaction e-Satis sont recueillis chaque année depuis sa dématérialisation, soit un taux de retour de 30%. (Garo/Phanie) Droits réservés

Le dispositif national de mesure de la satisfaction et l'expérience patient par questionnaires e-Satis va évoluer à la rentrée prochaine avec une nouvelle restitution. La Haute Autorité de santé (HAS…

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