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Le nouvel outil de restitution sur la satisfaction des patients e-Satis est disponible

La HAS encourage les professionnels et les établissements de santé à s'appuyer sur la richesse des retours d'expérience contenus dans les verbatim des patients et issus du dispositif e-Satis. Elle leur propose un nouvel outil pour les aider.

Par Pia Hémery

14 octobre 2024 à 15h31

Depuis septembre, l'ensemble des résultats détaillés issus d'e-Satis à disposition des établissements de santé a évolué. L'outil de restitution intègre un algorithme d'intelligence artificielle pour analyser automatiquement les commentaires libres. (Garo/Phanie)
Depuis septembre, l'ensemble des résultats détaillés issus d'e-Satis à disposition des établissements de santé a évolué. L'outil de restitution intègre un algorithme d'intelligence artificielle pour analyser automatiquement les commentaires libres. (Garo/Phanie) Droits réservés

L'outil de restitution du dispositif national de mesure de la satisfaction et l'expérience des patients hospitalisés par questionnaires e-Satis a évolué. La Haute Autorité de santé (HAS), qui le pilote depuis 2015, le met à disposition des établissements de sant…

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