S'ils mesurent parfaitement le rôle éminemment stratégique d'une bonne communication en cas de crise, les directeurs d'hôpital n'y sont encore que trop rarement formés. Les besoins sont criants pour éviter de devoir la gérer à l'aveugle et à chaud.Un sérieux manque dans la formation, qu'elle soit initiale ou continue. Dans l'ensemble, l'intérêt qu'il y a à se former spécifiquement sur la communication de crise, interne comme externe, ne fait pas débat chez les directeurs d'hôpital, conscients…