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Gestion des risques

Les données sur l'expérience patient complètent les indicateurs de qualité des soins

Une culture de la gestion des risques s'impose peu à peu dans les établissements et services médico-sociaux. Les outils se multiplient. Le groupe Clariane a déployé de son côté des indicateurs de base sans oublier l'expérience patient.En droite ligne de sa feuille de route pour une démarche de responsabilité sociétale des entreprises(RSE) et de son projet 2023-2028 le groupe Clariane a développé trois indicateurs spécifiques à la qualité des soins. Lors d'une présentation de sa stratégie de…

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