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Les données sur l'expérience patient complètent les indicateurs de qualité des soins

Une culture de la gestion des risques s'impose peu à peu dans les établissements et services médico-sociaux. Les outils se multiplient. Le groupe Clariane a déployé de son côté des indicateurs de base sans oublier l'expérience patient.

Par Lydie Watremetz

2 juillet 2025 à 15h26

En droite ligne de sa feuille de route pour une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et de son projet 2023-2028 le groupe Clariane a développé trois indicateurs spécifiques à la qualité des soins. Lors d'une présentation de sa stratégie de gestion…

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