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L'intelligence artificielle doit permettre d'avoir plus de "temps humain" pour les usagers

Dans son livre blanc "Intelligence artificielle et services à la personne" présenté en juin, la Fesp indique que l'IA doit décharger les professionnels de certaines tâches pour leur donner plus de temps humain au service des personnes accompagnées.

Par Marie Sénéchal

22 juillet 2025 à 09h26

Impliquer les professionnels dans la conception des outils numériques est une piste pour répondre à la crainte que l'intelligence artificielle remplace l'humain. (Tremelet/Image Point FR/BSIP)
Impliquer les professionnels dans la conception des outils numériques est une piste pour répondre à la crainte que l'intelligence artificielle remplace l'humain. (Tremelet/Image Point FR/BSIP) Droits réservés

En matière d'intelligence artificielle (IA), "donner du temps humain, gagner du temps administratif, c'est un sujet d'attention qui est crucial", estime Alain Monteux, administrateur de la Fédération des entreprises de services à la personne (Fesp) et …

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