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Le nouveau système d'information des réclamations est réglementairement opérationnel

Le système d'information partagé Sirena, destiné à traiter les signalements d'actes de maltraitance des usagers du système de santé, social et médico-social, peut démarrer. Un décret précise ses modalités d'application.

Par Lydie Watremetz

2 mars 2026 à 17h49

Les informations collectées peuvent être conservées dans la base active de Sirena pendant une durée maximale d'un an à compter de la clôture de la réclamation. (Altopress/Photo Alto/BSIP)
Les informations collectées peuvent être conservées dans la base active de Sirena pendant une durée maximale d'un an à compter de la clôture de la réclamation. (Altopress/Photo Alto/BSIP) Droits réservés

La dernière brique réglementaire pour la création du système d'information réclamations national (Sirena) est désormais posée. Le décret publié au Journal officiel du 28 février était très attendu. Il permet en effet d'asseoir la nouvelle plateforme nationale de signalement des maltraitance…

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