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Les hôpitaux de Paris progressent dans l'amélioration de l'accueil et du confort patient

Signalétique, prise de rendez-vous, couettes, serviettes éponge, alimentation, sortie… Lancée en 2024, la stratégie de l'AP-HP pour optimiser l'expérience patient balaie large et porte ses fruits. L'image autour du "prendre soin" s'améliore.

Par Thomas Quéguiner — à Paris

aujourd'hui à 14h32

Le "confort douillet" proposé aux patients en chambres par l'AP-HP repose entre autres sur le remplacement des couvertures par des couettes. À ce jour, 41% des lits du CHU francilien en sont équipés et 100% en gériatrie. (Belmonte/BSIP)
Le "confort douillet" proposé aux patients en chambres par l'AP-HP repose entre autres sur le remplacement des couvertures par des couettes. À ce jour, 41% des lits du CHU francilien en sont équipés et 100% en gériatrie. (Belmonte/BSIP) Droits réservés

Dix engagements agrémentés d'une trentaine d'actions pour retravailler les fondamentaux de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) en matière d'expérience patient après le relâchement observé sur le terrain dans les années post-Covid. Cette amélioration…

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