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Les cadres soignants structurent les démarches d'expérience patient dans les hôpitaux

L'encadrement soignant s'impose dans le déploiement des démarches d'amélioration de l'expérience patient. Il contribue à structurer ces initiatives en intégrant la parole des patients au sein des projets de soins et des dispositifs de formation.

Par Élisa Delmotte

18 mai 2026 à 11h12

À travers des retours terrain, les directeurs de soins et cadres de santé ont souligné l'importance de leur rôle dans l'appropriation des démarches d’amélioration de l'expérience patient au sein des établissements de santé. (Amelie Benoist/Image Point FR/BSIP)
À travers des retours terrain, les directeurs de soins et cadres de santé ont souligné l'importance de leur rôle dans l'appropriation des démarches d’amélioration de l'expérience patient au sein des établissements de santé. (Amelie Benoist/Image Point FR/BSIP) Droits réservés

À l'occasion d'un webinaire organisé par l'Institut français de l'expérience patient (Ifep) le 12 mai, plusieurs directeurs des soins et cadres de santé ont partagé leurs retours de terrain sur le déploiement des démarches d'amélioration de l'expérience patient…

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