Logo : Hospimedia, l'actualité des territoires de santé

Le bilan à dix ans de l'indicateur de satisfaction du patient e-Satis est positif

Le bilan de dix années de recueil du score e-Satis en médecine, chirurgie ou obstétrique met en évidence une hausse du niveau de satisfaction du patient. Les établissements utilisent ces résultats pour améliorer le parcours de soins.

Par Pia Hémery

1 septembre 2026 à 18h07

La HAS note une hausse constante du taux de réponse et des scores d'expérience patient. (Burger/Phanie)
La HAS note une hausse constante du taux de réponse et des scores d'expérience patient. (Burger/Phanie) Droits réservés

Depuis 2016, l'enquête e-Satis interroge la satisfaction et l'expérience rapportée par les patients hospitalisés pour un séjour de plus de 48 heures en médecine, chirurgie ou obstétrique. Dix années plus tard, la Haute Autorité de santé (HAS) dresse un bilan de la participatio…

Découvrez Hospimedia pendant 7 jours, c’est gratuit et sans engagementVous avez déjà un compte ? Se connecter

Profitez d'un accès gratuit pendant 7 jours

Cette adresse e-email vous permettra de recevoir l'édition quotidienne d'HOSPIMEDIA et d'accéder à tous les contenus sur le site. Votre adresse email ne sera jamais communiquée à un tiers.

Le média en ligne indépendant des décideurs de la santé

  • La couverture complète des enjeux des territoires de santé, du sanitaire au médico-social.

  • Une édition synthétique envoyée chaque matin par email et un site mis à jour en temps réel.

  • Des contenus professionnalisants sur plus de 30 thématiques

  • Un accompagnement des managers et des gestionnaires dans leurs prises de décisions depuis plus de 20 ans.

Pourquoi ils nous lisent...