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La direction de la consommation pointe des anomalies chez une majorité de services à domicile

Par Cécile Rabeux

19 mars 2018 à 16h38

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a vérifié courant 2017 la loyauté de l'information délivrée aux consommateurs vulnérables par les services d'aide et d'accompagnement à domicile (Saad). "Chez 73% des 383 opérateurs contrôlés, des anomalies ont été constatées", indique la direction dans son bilan d'activité publié le 15 mars. Celles-ci sont liées au non-respect de la réglementation relative aux informations délivrées au consommateur…

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