Un guide aide les représentants des usagers à s'approprier le concept d'expérience patient

France assos santé et l'Institut français de l'expérience patient ont produit ensemble un guide pratique intitulé S'engager pour améliorer l'expérience patient qu'ils distribueront prochainement à tous les représentants des usagers. L'objectif ? Faciliter l'appropriation du concept de l'expérience patient par cette population cible afin de mieux anticiper et d'accompagner les évolutions majeures à venir du système de santé. "Les recommandations formulées n'ont aucun caractère obligatoire et chaque…