Inscrire la pharmacie hospitalière dans une démarche qualité ne revient pas seulement à répondre aux exigences de la réglementation, il s’agit aussi de garantir des prestations de soins de qualité aux patients. Si les principes et les outils d’une telle démarche, qui ont été inventés dans l’industrie, sont génériques, ils doivent tout de même être adaptés au secteur sanitaire : à chaque établissement, à ses spécificités culturelles et organisationnelles. Les pharmaciens ont quant à eux intégré la démarche qualité dans leur quotidien.…