Logo : Hospimedia, l'actualité des territoires de santé
Fiche pratique

Comment déployer les questionnaires d'expérience patient dans son établissement ?

Mettre en place un recueil de la perception et de l'expérience des patients par des questionnaires validés nécessite un portage fort de la démarche dès le départ. Le questionnaire informatisé doit être choisi en équipe et avec des patients.

Par Perrine Debacker

17 septembre 2025 à 15h52

Le développement des indicateurs de résultats rapportés par les patients répond à une demande forte de la part des établissements de santé, des professionnels de santé, des tutelles et des usagers, selon la HAS. (Astier/BSIP)
Le développement des indicateurs de résultats rapportés par les patients répond à une demande forte de la part des établissements de santé, des professionnels de santé, des tutelles et des usagers, selon la HAS. (Astier/BSIP) Droits réservés

Le recueil de l'expérience patient permet d'améliorer les soins et leur organisation. Pour collecter les retours des patients sans les reformuler ou les transformer, la mise en œuvre de questionnaires standardisés est une démarche importante qui repose aujourd…

Découvrez Hospimedia pendant 7 jours, c’est gratuit et sans engagementVous avez déjà un compte ? Se connecter

Profitez d'un accès gratuit pendant 7 jours

Cette adresse e-email vous permettra de recevoir l'édition quotidienne d'HOSPIMEDIA et d'accéder à tous les contenus sur le site. Votre adresse email ne sera jamais communiquée à un tiers.

Le média en ligne indépendant des décideurs de la santé

  • La couverture complète des enjeux des territoires de santé, du sanitaire au médico-social.

  • Une édition synthétique envoyée chaque matin par email et un site mis à jour en temps réel.

  • Des contenus professionnalisants sur plus de 30 thématiques

  • Un accompagnement des managers et des gestionnaires dans leurs prises de décisions depuis plus de 20 ans.

Pourquoi ils nous lisent...

à lire et à relire cette semaine