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Reportage

L'hôpital Saint-Vincent-de-Paul à Lille mise sur la médiation pour endiguer la violence aux urgences

Pour contrecarrer les violences et agressions au sein de son service des urgences, le directeur de l'hôpital Saint-Vincent-de-Paul a décidé d'expérimenter la médiation. Sept jours sur sept, de 18h30 à 2h00, six médiateurs se relaient pour désamorcer et prévenir les éventuels conflits. Un relais de qualité pour les professionnels et les patients.

Par Géraldine Tribault

27 novembre 2014 à 16h04

Ce soir du 14 novembre à l'accueil des urgences de l'hôpital Saint-Vincent-de-Paul à Lille*, Manuel Brasseur, identifiable par sa tenue bleu foncé, n'aura…

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