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Reportage

La déclaration des événements indésirables améliore la qualité des soins à Saint-Étienne

En Auvergne-Rhône-Alpes, la hausse des signalements d’événements indésirables n’indique pas une dégradation des soins mais plutôt un indicateur de qualité. Le CHU de Saint-Étienne mise sur l’analyse des défaillances avec une chambre des erreurs.

Par Élisa Delmotteà Saint-Étienne

aujourd'hui à 17h38

La mise en situation d'EIGS dans la chambre des erreurs est présentée par Laëtitia Grataloup. (Elisa Delmotte/Hospimedia)
La mise en situation d'EIGS dans la chambre des erreurs est présentée par Laëtitia Grataloup. (Elisa Delmotte/Hospimedia) Droits réservés


"On parle trop souvent des crises, on ne parle pas suffisamment de qualité et de gestion des risques"
, glisse d'emblée Olivier Bossard, directeur général du CHU de Saint-Étienne (Loire), lors d'une conférence de presse le 31 mars. "L'erreur est humaine… et…

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