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La stabilité de l'indicateur e-Satis conforte la problématique de la sortie de l'hôpital

La HAS vient de publier les résultats des indicateurs et impacts des dispositifs d'amélioration de la qualité, parmi lesquels l'indicateur de satisfaction des patients e-Satis. La sortie de l'hôpital reste un axe d'amélioration.

Par Pia Hémery

13 décembre 2019 à 14h27

Le score national de satisfaction globale et d'expérience des patients hospitalisés plus de quarante-huit heures en médecine-chirurgie-obstétrique (MCO), dit e-Satis, était de 73,2 sur 100 en 2017 (lire notre article) puis de 73,3 sur 100 en 2018 (lire notre article). Il …

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