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Le recueil de la parole des patients doit se traduire en actions concrètes d'amélioration
L'opérateur de compétences (Opco) santé propose un tutoriel pour faciliter le déploiement des contrats d'apprentissage. Il est ainsi question des différentes étapes à suivre pour remplir le formulaire du centre d'enregistrement et de révision des formulaires administratifs (Cerfa). L'Opco santé adresse ses recommandations aux employeurs, aux apprentis et aux maîtres d'apprentissage. Premier conseil, il est rappelé que trois exemplaires de Cerfa doivent être préparés et chacun signé par les diffé…