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Le recueil de la parole des patients doit se traduire en actions concrètes d'amélioration
L'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) vient de publier deux documents visant à présenter les expériences de plusieurs établissements de santé en matière de gestion des déchets hospitaliers.
Un ouvrage intitulé "Organisation de la gestion des déchets – optimiser le traitement et réduire la signature environnementale" présente les expériences de six établissements de santé de tailles et de statuts distincts. Outre les différents types de dé…
L'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) vient de mettre en ligne une nouvelle recommandation cadre relative au "questionnement éthique dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux". "Très attendue par les professionnels", indique l'agence dans un communiqué, cette recommandation invite les acteurs du secteur à une "démarche de questionnement pragmatique", sans pour autant imposer un mode d'emploi ou une…
La volonté de l'État de faire respecter les normes qui conditionnent la qualité des soins et la sécurité des personnes âgées (lire notre brève du 04/06/2010) s'illustre à nouveau dans le Lot. Le préfet a en effet ordonné par décision du 18 octobre la fermeture de la résidence hôtelière "Côté Jardin" à Figeac. L'établissement accueillait une quinzaine de personnes âgées, pour près de la moitié dépendantes, "sans agrément adéquat ni installations adaptées", informe la préfecture dans un communiqué…