Qualité

À la suite de l'appel à projets lancé en avril 2010 par l'Institut national du cancer (INCA) et la Direction générale de l'offre de soins (DGOS), 35 projets répartis d'un montant total d'environ 3,3 millions d'euros ont été retenus pour expérimenter le parcours personnalisé des patients pendant et après le cancer. Dans l'optique d'un déploiement national prévu en 2012, ces projets entendent personnaliser le parcours de soins des nouveaux patients en évaluant l'apport des infirmiers hospitaliers …

Avec près de 6000 sollicitations traitées par les écoutants spécialisés de son service Santé info droits en 2009, le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) confirme dans la troisième édition de son rapport sur les droits des malades, la notoriété grandissante de son dispositif juridique. Pour mémoire, en 2007 ce service n'avait enregistré que 4102 sollicitations.

En complément des permanences téléphoniques, un système de réponse par courriel constitue le second pilier de l’activité de Sant…

54,4% des représentants des Commissions des relations avec les usagers (CRU) ne sont pas formés, constate la Fédération hospitalière privée (FHP) des établissements privés de Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO), dans son enquête consacrée à ces commissions rendue publique mardi.

Deux semaines avant l'ouverture de son premier congrès consacré aux usagers, la Fédération a en effet souhaité faire le point sur les CRU dans les établissements du secteur privé.

Elle met en perspective les résultats de…

Le médiateur de la République et le Conseil national de l'ordre des médecins (CNOM) viennent de signer une convention de partenariat qui engage les deux parties à améliorer l'accès aux droits et la qualité du service rendu aux usagers du système de soins et aux professionnels de santé mais aussi dans le but d'accroître l'efficacité de leurs actions. Cette convention, est-il indiqué dans un communiqué de presse, vise à instaurer un échange réciproque d'information pour identifier les actions correctives…

Le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) vient de publier son rapport d'activités 2009. Une année qui a essentiellement été marquée par le vote de la loi Hôpital, patients, santé et territoires (HPST) et la disparition des dispositions envisageant la promotion des droits individuels des usagers de celle-ci, souligne Christian Saout, le président du collectif, dans son éditorial. Par ailleurs, le souci de la cohésion a imprégné la stratégie de structuration interne par l'articulation, entre…

Suite au mauvais positionnement d'un patient lors d'un traitement par radiothérapie externe le 10 février dernier, les premières mesures correctives prises par l'hôpital Henri Mondor à Créteil, qui dépend de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP), "sont de nature à limiter les risques de survenue d'un événement similaire", estime l'Autorité de sûreté nucléaire (ASN) dans un communiqué. En l'occurrence: une meilleure prise en compte des repères osseux dans les pratiques relatives aux images…